Contacto confidencial • 08h00 - 21h00
Quando determinados comportamentos começam a afetar a rotina, a família, o trabalho ou o bem-estar, pode ser importante falar com uma equipa especializada.
Sem julgamentos
Apoio à família
Equipa multidisciplinarNão precisa de decidir tudo hoje
O primeiro contacto serve para compreender a situação e esclarecer dúvidas, com tranquilidade.
Esta informação não representa um diagnóstico. Serve apenas para ajudar a perceber se faz sentido pedir orientação especializada.
Tenta reduzir ou parar, mas não consegue manter essa decisão. Repete determinados comportamentos apesar das consequências. Esconde ou minimiza o que está a acontecer. Sente vergonha ou desconforto quando o assunto é abordado. Sente que precisa de mais para obter o mesmo efeito.
Ansiedade, irritabilidade ou tristeza persistente; Conflitos repetidos em casa; Quebra de confiança; Insónia, fadiga ou quebra de desempenho; Sensação de que a situação está a tomar conta de tudo.O objetivo inicial é reduzir a incerteza, compreender o contexto e ajudar a tomar decisões com maior clareza.
PASSO 01Recolher o contexto, os sinais e a urgência, num espaço seguro e sem julgamentos.
PASSO 02Esclarecemos questões e apontamos os primeiros passos que poderão fazer sentido para a pessoa ou para a família.
PASSO 03Quando indicado, poderá ser definido um acompanhamento estruturado e adaptado às necessidades identificadas.
Muitas vezes, o primeiro pedido de ajuda parte de um familiar. Não precisa de que tudo sozinho nem de saber exatamente o que fazer.
Evitar discutir no pico da situação; Escolher um momento calmo; Usar frases curtas e concretas; Definir limites claros; Procurar orientação antes de agir.
Informação tratada com discrição e apenas para a finalidade indicada.
Profissionais preparados para compreender situações complexas e orientar com responsabilidade.
Uma abordagem centrada na pessoa, na família e nas necessidades de cada situação.
Apoio para compreender como agir, comunicar e estabelecer limites com maior segurança.
Passos claros, acompanhamento organizado e informação compreensível desde o primeiro contacto.
Ajuda prática para avaliar opções e tomar decisões informadas, sem pressão.
Desde 1991 a CRETA apresenta uma abordagem biopsicossocial, integrando dimensões biológicas, psicológicas, estruturais e sociais, com um acompanhamento adaptado a cada situação.
Sim. O contacto é tratado com discrição e apenas para a finalidade indicada.
Não. O primeiro contacto serve de ajuda para compreender a situação com mais clareza, sem qualquer pressão para decidir de imediato.
Sim. Muitos primeiros contactos partem de familiares preocupados, e podemos orientar sobre como agir da melhor forma.
Não. Esta página tem uma finalidade informativa; uma avaliação adequada é sempre feita por um profissional da nossa equipa.
Deixe-nos o seu contacto e a informação será tratada com discrição. Uma pessoa da nossa equipa entrará em contacto consigo.
Em situação de emergência, contacte os serviços de emergência adequados.
